2016年7月，国家卫生计生委颁布了《医疗质量管理办法》（简称《办法》）。《办法》提出了要将医疗质量管理情况纳入医疗机构考核指标体系，鼓励医疗机构和医务人员主动上报医疗质量（安全）不良事件，要求医疗机构及其医务人员在临床诊疗工作中严格执行18项医疗质量安全核心制度。

广东创医元信息技术有限公司为广东和谐医患纠纷人民调解委员会（简称“医调委”）开发出一套“医患纠纷系统信息化平台”系统，该系统嵌入了国家卫生计生委提出的18项医疗质量安全核心制度的评价体系，使得第三方专家对医患纠纷案件的评估有依据和符合规范。广东创医元信息技术有限公司还开发出“医疗不良事件管理系统”、“医院陪人床管理系统”、“医院陪护管理系统”等软件产品，并获得了相应的国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。